眼科インフォームドコンセント支援システム iCeye

サポート情報

Norton 2010 製品で今後のスキャンから除外したファイルをSONAR 保護が検疫する

ノートン360、ノートンインターネットセキュリティ2010、ノートンアンチウィルス2010で起こる現象です。

ノートンをアップデートする事で回避できます。

設定方法はこちらをご覧下さい。

アップデートが途中でエラーになる

WindowsVistaおよびWindows7で起こる現象です。

OSのセキュリティレベルが高い時に発生します。アップデートを行う際にOSのセキュリティレベルを下げる事で対処できます。

設定方法はこちらをご覧下さい。

ループ再生設定ができない

WindowsXP、VistaおよびWindows7で起こる現象です。

OSのユーザーアカウント名が全角文字の時に発生します。ユーザーアカウント名を新規に半角英数文字で作成する事で対処できます。

上記以外のトラブルはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

お問い合わせフォーム